1.寻找定位


对小程序的产品运营来说,定位很重要,前期一旦没找准方向,面临的将是越做越窄,越做越难做。故此我们应根据企业自身的业务特点、用户、产品来定义小程序所要进行运营的产品及用户。先梳理出针对的人群,根据人群的相对性来开展后续的推广工作。


2.用户体验的提升


小程序定位明确后,意味着产品的类型已经确立了,就可以上线准备好的产品了,然后我们可以通过数据分析观察用户的兴趣点,还可以通过文案和内容让用户了解你的产品,促进用户进一步的动作。那么,在日后运营中就可以有意识地调整和提高,并快速完成小程序或者是销售的产品更新迭代,以达到更好的效果。


3.增加用户的粘性


很多小程序的运营人员关心的问题之一,是产品或者活动、促销、打折什么时候发布较好。趋势云服务认为,养成固定时间发布产品及相关活动很重要,这样有助于长期关注的用户会养成定时查看的习惯。当然,习惯是建立在用户对产品感兴趣的基础上,如果前两步都没有做好,小程序流量再大也没有价值了。




4.商城的即时性


做好商城的运营工作,客服实时在线,版面实时更新。例如节假日风格界面的更换及各种营销活动。在后台周期性的更新销售量和用户评论,评论内容要跟小程序有关。例如:“第一次在小程序上购物,感觉太方便了”这一步跟刷单一样,只是在小程序上这一步操作变得更简便了。这些步骤都要持续循序渐进的进行,提升用户的信任感。


5.新媒体平台运营推广


小程序只是一个工具,若想让更多人使用这个工具,就要做品牌营销,这就离不开当前主流的新媒体平台推广了。通过各大新媒体平台的内容输出,不断的强化内容,在内容中可以穿插品牌和小程序名称,从而引起客户的兴趣。新媒体的运用,能为小程序运营大大节省广告的费用。


6.线下互动赠礼活动


小程序是有二维码的,这个二维码可以张贴到自己门店,或者比较醒目的地方,记得以前经常有人拿着公众号二维码做线下推广,扫一扫送小礼品等这样的活动,那么小程序会不会也有这样的情节再次出现呢,毕竟很多商家都想抢占先机,让自己的小程序早点让人知道和使用。